Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od: 10. května 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR") je:

SERVIS MF, s.r.o.
Sídlo: 5. května 476, Dobroměřice u Loun, Ústecký kraj
IČO: 25011375
DIČ: CZ25011375
Zapsaná v obchodním rejstříku
E-mail: daniel.bischoft@servismf.cz
(dále jen „správce")

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na povaze našeho vzájemného vztahu zpracováváme zejména následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, název firmy, IČO, DIČ, adresa sídla / bydliště, doručovací adresa, e-mail, telefonní číslo.
  • Údaje o objednávkách a smluvních vztazích: údaje o zakoupené zemědělské technice a náhradních dílech, údaje o servisních zakázkách (typ stroje, model, VIN, motohodiny, popis závady), historie objednávek, fakturační údaje, údaje o platbách.
  • Údaje z elektronické komunikace: obsah e-mailové a jiné komunikace, údaje z kontaktních formulářů a poptávek.
  • Technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči, údaje o návštěvě webu, soubory cookies (viz samostatná Cookies politika).

3. Účely a právní důvody zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — uzavření a plnění kupní smlouvy, smlouvy o dílo, servisní smlouvy, dodání zboží, poskytnutí servisu zemědělské techniky, vyřízení reklamace.
  • Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — vedení účetnictví, daňové povinnosti, archivační povinnosti dle zákona o účetnictví a zákona o DPH.
  • Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům, ochrana majetku, vymáhání pohledávek, zlepšování kvality služeb.
  • Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — zasílání obchodních sdělení novým zájemcům, marketingové aktivity nad rámec oprávněného zájmu.

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

  • údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro vypořádání případných nároků (zpravidla 4 roky),
  • účetní a daňové doklady: 10 let dle zákona o DPH,
  • údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, nejdéle však 5 let,
  • záznamy z kontaktních formulářů: 1 rok.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat těmto kategoriím příjemců:

  • účetní a daňový poradce,
  • poskytovatelé IT služeb a webhostingu,
  • dopravci a přepravní společnosti (pro doručení zboží),
  • dodavatelé a výrobci zemědělské techniky a náhradních dílů (zejména AGCO / Massey Ferguson, Austro Diesel GmbH) — pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky či záruční reklamace,
  • orgány státní správy v rozsahu zákonných povinností (finanční úřad, ČSSZ apod.),
  • právní zástupci a inkasní agentury (v případě vymáhání pohledávek).

S příjemci, kteří vystupují v roli zpracovatele osobních údajů, máme uzavřené odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů.

6. Předávání údajů mimo EU

Vaše osobní údaje zpravidla nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k takovému předání výjimečně dojde, vždy zajistíme odpovídající úroveň ochrany v souladu s GDPR.

7. Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte následující práva:

  • právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16 GDPR),
  • právo na výmaz („právo být zapomenut", čl. 17 GDPR),
  • právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
  • právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
  • právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR),
  • právo odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
  • právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7).

Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese sídla správce nebo e-mailem na daniel.bischoft@servismf.cz. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Bližší informace najdete v samostatné Cookies politice. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči.

9. Zabezpečení údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Údaje jsou uchovávány na zabezpečených serverech a přístup k nim mají pouze pověřené osoby.

10. Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data účinnosti.

11. Kontakt

S jakýmikoli dotazy k ochraně osobních údajů se obracejte na:
SERVIS MF, s.r.o.
E-mail: daniel.bischoft@servismf.cz